Klantencontact

Den Haag – Bold

€2.200,- en €2.500,-

Medewerker Klantenservice

Als medewerker klantenservice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever. Je informeert onze klanten telefonisch over onze producten en diensten, denkt met hen mee en bent hen op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst.

Hier kom je te werken

Je komt te werken op een afdeling die bestaat uit ongeveer 55 medewerkers. Het is een leuke en gevarieerde groep mensen met één gezamenlijk belang, namelijk klanten zo goed mogelijk helpen. De werktijden variëren tussen 8.00 uur en 18.00 uur van maandag t/m vrijdag, waarbij je minimaal 1 dag tot 18.00 uur werkt. Bij voorkeur heb je geen lange vakanties gepland. Er is geen mogelijkheid tot gratis parkeren bij het kantoor. Voor het inwerken wordt verwacht dat je de eerste 2 weken full time beschikbaar bent.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten en het registreren van gesprekken.

Wat kan je verwachten?

  • Een salaris van tussen de 1800 en 2500 bruto per maand op basis van 36 uur.
  • Een detacheringscontract en verschillende mooie (vervolg)opdrachten in het verschiet binnen of buiten de financiële sector bij grote invloedrijke bedrijven binnen en buiten de bankensector.
  • Kans om bij onze partners door te groeien na je studie. Vaak wordt een klantcontact-vacature gebruikt als opstap naar een volgende ontwikkelbaan binnen of buiten de bankensector.
  • Een opdracht bij onze opdrachtgever voor 16 tot 36 uur per week en voor minimaal 6 maanden.
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
  • Pensioenopbouw (indien van toepassing) vanaf de 26 gewerkte weken.
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via Bright. Denk aan het behalen van andere WFT certificaten (Hypothecair en Vermogen).
  • Een vast coach vanuit ons die regelmatig proactief contact met je opneemt en waarbij je altijd terecht kunt. Je kunt sparren/schakelen over werkinhoudelijke situaties of over je verdere ambities.
  • Een vast contactpersoon voor al je administratieve en praktische vragen, zodat je altijd snel reactie krijgt.
  • De mogelijkheid om naar onze Bright-events te komen. Deze evenementen lopen uiteen van feesten tot bijscholingsdagen en hebben als doel het bijdragen aan een tijd die zowel leuk als leerzaam is.

En wie hebben we daarvoor nodig?

We zoeken voor deze vacature een gemotiveerd talent dat bereid is zich volledig in te zetten voor de ondersteuning van de klanten van de opdrachtgever. Je bent flexibel ten aanzien van werktijden en kan zowel zelfstandig als in een team goed functioneren. Daarbij zijn wij op zoek naar medewerkers die graag doorgroeien binnen of buiten het klantencontact.

Eisen:

  • Bezig met een opleiding MBO niveau 4, HBO of WO-niveau
  • Ervaring is een pré
  • Je bent bereid om je WFT Basis diploma te behalen.
  • De bereidheid je compleet in te zetten voor je eigen ontwikkeling

Ontwikkeling en doorgroei

Binnen Bright realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

Meer weten? Neem dan direct contact op met Paul Verwoert via paul@bright-people of 0648909050.